Obchodní podmínky

1. Smluvní strany

Poskytovatel: Vaneco s.r.o., se sídlem Plzeňská 3352/156, 150 00 Praha 5, IČO: bude doplněno po zápisu do OR (dále jen „poskytovatel").

Objednatel: Právnická nebo fyzická osoba podnikající, která objednává služby poskytovatele (dále jen „objednatel"). Tyto podmínky se nevztahují na spotřebitelské vztahy.

2. Předmět smlouvy

Předmětem smlouvy je poskytování konzultačních služeb v oblasti AI governance, compliance s EU AI Act, bezpečnostních auditů AI systémů, implementace AI řešení, školení a souvisejících odborných služeb v rozsahu dohodnutém oběma stranami.

3. Uzavření smlouvy

Smluvní vztah vzniká jedním z následujících způsobů:

• Podpisem smlouvy o dílo nebo rámcové smlouvy oběma stranami
• Písemným potvrzením objednávky poskytovatelem (včetně e-mailu)
• Zahájením realizace služeb se souhlasem obou stran

Objednávka obsahuje minimálně: specifikaci služeb, předpokládaný rozsah, termín plnění a dohodnutou cenu nebo způsob jejího určení.

4. Cena a platební podmínky

Ceny služeb jsou stanoveny individuálně na základě rozsahu a složitosti zakázky. Poskytovatel není plátcem DPH (bude aktualizováno dle stavu registrace).

• Faktura je vystavena po dokončení služby nebo dle dohodnutých milníků
• U zakázek nad 50 000 Kč může poskytovatel požadovat zálohu do výše 50 %
• Splatnost faktur: 14 dní od vystavení, není-li dohodnuto jinak
• Platba bankovním převodem na účet uvedený na faktuře

V případě prodlení s platbou je objednatel povinen uhradit úrok z prodlení ve výši 0,05 % z dlužné částky za každý den prodlení.

5. Realizace služeb

Služby jsou realizovány v dohodnutém termínu a rozsahu, a to prezenčně nebo vzdáleně dle dohody stran. Poskytovatel se zavazuje k odborné péči a profesionálnímu přístupu v souladu s aktuálními standardy oboru.

Objednatel se zavazuje poskytnout veškerou součinnost nezbytnou pro řádné poskytnutí služeb, zejména přístup k relevantním informacím, dokumentům, systémům a kontaktním osobám. Prodlení objednatele s poskytnutím součinnosti posouvá termín plnění o odpovídající dobu.

6. Změna a zrušení objednávky

a) Jednorázové služby (audit, školení, workshop):

• Více než 14 dní před zahájením: bez storno poplatku
• 7–14 dní před zahájením: 30 % z dohodnuté ceny
• Méně než 7 dní před zahájením: 50 % z dohodnuté ceny

b) Průběžná spolupráce:

Obě strany mohou průběžnou spolupráci ukončit písemnou výpovědí s výpovědní dobou 30 dní. Objednatel uhradí služby prokazatelně poskytnuté do konce výpovědní doby.

Termín jednorázových služeb lze bezplatně přesunout po vzájemné dohodě, oznámené alespoň 7 pracovních dní předem.

7. Práva duševního vlastnictví

Metodiky, rámce a interní nástroje poskytovatele zůstávají jeho duševním vlastnictvím.

Výstupy vytvořené na míru pro objednatele (analýzy, reporty, doporučení, dokumentace) přecházejí do vlastnictví objednatele okamžikem úplného zaplacení ceny, není-li ve smlouvě dohodnuto jinak. Objednatel je oprávněn tyto výstupy užívat bez omezení pro vlastní potřeby.

Poskytovatel si vyhrazuje právo používat anonymizované a agregované poznatky ze zakázek pro rozvoj vlastních metodik a know-how.

8. Odpovědnost a omezení

Poskytovatel odpovídá za odbornou kvalitu poskytnutých služeb a za škody způsobené prokazatelným porušením svých povinností.

Konzultační služby mají poradní charakter. Konečné rozhodnutí o implementaci doporučení je vždy na straně objednatele a poskytovatel neodpovídá za výsledky jejich aplikace.

Celková odpovědnost poskytovatele za škodu je omezena výší ceny zakázky, v rámci které škoda vznikla, maximálně však do výše skutečné škody. Poskytovatel neodpovídá za ušlý zisk ani za nepřímé nebo následné škody.

9. Mlčenlivost

Obě strany se zavazují zachovávat mlčenlivost o veškerých důvěrných informacích, které získají v průběhu spolupráce. Za důvěrné se považují zejména:

• Obchodní strategie, finanční údaje a know-how obou stran
• Technické informace o AI systémech a procesech objednatele
• Výsledky auditů, analýz a bezpečnostních hodnocení
• Osobní údaje zaměstnanců a klientů obou stran

Za důvěrné se nepovažují informace, které jsou veřejně dostupné, byly straně známy před zahájením spolupráce, nebo které musí být sděleny na základě zákonné povinnosti.

Povinnost mlčenlivosti trvá po dobu spolupráce a 3 roky po jejím ukončení.

10. Subdodavatelé

Poskytovatel je oprávněn využít pro plnění zakázky subdodavatele. Za jejich činnost odpovídá jako za vlastní. Subdodavatelé jsou vázáni stejnou povinností mlčenlivosti jako poskytovatel.

11. Vyšší moc

Žádná ze stran neodpovídá za nesplnění povinností způsobené okolnostmi vyšší moci (zejména živelní pohromy, válka, epidemie, výpadky infrastruktury, legislativní změny). Dotčená strana je povinna druhou stranu o takové okolnosti neprodleně informovat. Trvají-li okolnosti vyšší moci déle než 60 dní, má každá strana právo od smlouvy odstoupit.

12. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí zásadami uvedenými na stránce Ochrana osobních údajů. V případě, že poskytovatel zpracovává osobní údaje objednatele v pozici zpracovatele, řídí se toto zpracování samostatnou smlouvou o zpracování osobních údajů dle čl. 28 GDPR.

13. Řešení sporů

Smluvní vztahy se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník. Případné spory budou řešeny přednostně dohodou, v případě nedohody je příslušný Městský soud v Praze.

14. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění. Poskytovatel si vyhrazuje právo na jejich změnu. Změna podmínek bude oznámena na této stránce s uvedením data účinnosti. Pro probíhající zakázky platí podmínky účinné v době uzavření smlouvy.

Je-li některé ustanovení těchto podmínek shledáno neplatným nebo nevymahatelným, platnost ostatních ustanovení tím není dotčena.